COMPTE-RENDU DE LA REUNION DU CONSEIL DE LA VIE SOCIALE DU LUNDI 4 AVRIL 2011 à 14 heures30.

 

 

Etaient présents :

Président :                               Monsieur Richard GALMICHE

Directrice de l’établissement :   Mme Sonja MORIS

Représentante

du conseil d’administration :     Mmes Agnès TAUPIN                                                            Représentants des résidents :   Madame Marie-Thérèse BOUCHER

Madame Yvonne MOUGEL

                                               Madame Marie-Jeanne POIX

                                               Monsieur Maxime GERARD

Représentants des familles :     Monsieur Marcel SONTOT

                                               Mme Dominique ALBERTI

Représentant des personnels :  Madame Isabelle LAPROVOTE

Assistait également :                Madame Malou BOURBOUZE

 

Excusées :                              Madame Claire ANDRE, Madame Annie MARCHAL,

Mme Colette CALDERA, Mme Annette MOUGEL

 

I APPROBATION DU COMPTE-RENDU DU CVS du 19 avril 2010

 

Le compte-rendu de la réunion du 15 novembre 2010 est approuvé à l’unanimité.

 

II RAPPORT D’ACTIVITE  2010 :

 

En introduction, Mme MORIS présente le rapport d’activité et décrit les modifications au sein de l’établissement :

• La fusion qui a été effective au 1^er janvier 2010.
• Le départ de M. LE BALLE qui a rempli la mission de transformer l’hôpital local en Résidence. Avant son départ, il a assuré la fusion entre Le Couarôge et Les Myrtilles.
• L’intérim de M. AUBRY qui a recensé les besoins durant cette période.

 

Malgré un printemps 2010 qui a connu un fort taux de départs, le taux d’occupation avoisine les 100%.

L’entrée des résidents se fait en moyenne à l’âge de 84 ans. Les personnes accueillies à la Résidence sont principalement domiciliées dans les communes du canton ou viennent de leurs domiciles (24%) ou de centres hospitaliers (16%).

L’accueil de la grande dépendance est assuré.

La charte de l’accompagnement du résident jusqu’à la fin de vie est respectée (82% des résidents sont décédés dans l’établissement).

La formation est assurée aux personnels pour accompagner les résidents.

 

III- RAPPORT D’ACTIVITE DU DIRECTEUR :

 

Mme MORIS présente son rapport d’activité du 1^er décembre 2010 au 30 mars 2011.

Des besoins sont présents au service MYRTILLES (achats de matériels et travaux de mise en conformité des installations et du bâtiment) et seront budgétés par l’excédent de la section d’exploitation 2010 pour des investissements 2011.

Mme MORIS attend l’accord de l’organisme tarificateur. Ces besoins seront comblés en fonction de leur priorité : très urgent, urgent, peu urgent.

Un recrutement se fera au 1^er mai pour venir renforcer l’équipe du service technique.

Des outils se mettent en place pour permettre d’améliorer l’organisation du travail et la qualité de vie des résidents. 

Mise en place de  fiches «événements indésirables».

Une commission éthique et qualité est créée ;  elle concerne les secteurs suivants :

Ø      Droits et devoirs des agents qui gravitent autour du résident,

Ø      Organisation du travail de nuit,

Ø      Organisation du travail sur les deux sites en veillant à une harmonisation de ce travail «vers le haut»,

Ø      Initiation à la sophrologie et à la relaxation ; il s ‘agit d’un accompagnement psychologique pour le personnel (formation sera prise en charge par l’ANFH),

Ø      Synthèse du rapport d’activité.

 

IV- SUIVI DES QUESTIONS DU PRÉCÉDENT CONSEIL :

 

Question 1 et  2 : Perte d’objets.

R : Un inventaire est fait lors des départs en hospitalisation. OK

 

Question 3 : Présence du personnel insuffisante le soir au repas au service Tilleuls/Violettes

R : Pour l’UVP, une demande de personnel supplémentaire va être demandée à l’ARS pour 2011. Ce sera le premier point vu à la commission d’éthique et qualité.

Ø      Une première possibilité : Etat des lieux quant à l’organisation du travail et le redéploiement des personnels présents.

Ø      Seconde possibilité : Demander au service tarificateur un avenant dans l’attente du projet d’établissement depuis la fusion.

 

Question 4 : Elaboration des menus

R : Groupe de travail mis en place pour les menus (Cadre de santé, diététicienne cadre hôtelier, responsables de cuisine, médecin coordonnateur, direction).

 

Question 5 : Des familles estiment les repas de fin d’année trop longs.

R : L’évocation d’un buffet est rejetée parce que cela demanderait deux types de service ou un seul service non-adapté aux résidents…L’alimentation venant en second plan après le soin, veiller à une bonne organisation de ce secteur.

 

Question 6 : Economies d’énergie.

R : Il est important de persévérer dans cette voie qui se traduira par des possibilités financières nouvelles pour d’autres achats.

 

Question 7 : L’éclairage de la salle à manger à l’UVP est insuffisant.

R : Les vasques murales  ne sont pas adaptées au public. Cela demande peu de travaux et un nouvel éclairage plafonnier sera mis en place.

 

Question 8 : Protection solaire à Violettes/Tilleuls.

R : OK

Question 9 : Prévoir une visite des locaux des Myrtilles.

R : Le CVS a eu lieu sur place.

 

Questions soulevées par les représentants des MYRTILLES

 

Question 10 : Revoir l’affichage dans  la circulation, trop haut pour une bonne lecture.

R : OK, c’est fait.

 

Question 11 : Revoir la fermeture des portes donnant sur les cages d’escaliers.

R : Il s’agit d’un problème de sécurité à programmer (mise en place d’un asservissement à l’installation de détection incendie)

 

Question 12 : Economie d’eau : les chasses d’eau ne sont pas équipées d’économiseurs

R : Des travaux seront programmés.

 

Question 13 : Prévoir le débroussaillage situé à l’arrière de l’établissement.

R : Le débroussaillage a été fait au service MYRTILLES. Le saule demande à être élagué ainsi que le tilleul.

Question 14 : Prévoir des plantations dans les bacs.

R : OK  ce sera fait dans le courant du printemps.

 

Question 15 : L’abri-banc n’est pas opérationnel, le sol doit être remonté de 10 centimètres.

R : Voir avec la commune.

 

Question 16 : Placer des patins sous les pattes des chaises de la salle à manger.

R De nouvelles  chaises ont été installées.

 

Question 17 : Sécurité : régler le problème des différences de niveau au sol de la salle à manger et du couloir.

R : Il s’agit d’un gros investissement demandant à être planifié dans le calendrier des travaux. (Demander à Marie-Laure ou Sophie une fiche d’événement indésirable car est évoqué le fait que le chariot de médicaments serait tombé…)

 

Question 18 : Les automobilistes qui sortent du parking sont gênés par la présence d’autocars mal stationnés.

R : Problème non résolu mais en cours de prise en charge g voir avec la Mairie

Problème de signalisation à la sortie du site Couarôge. Le panneau a bougé, il faudra le replacer.

 

 

 

V- NOUVELLES QUESTIONS DIVERSES :

 

Question 1 : Ménage et nettoyage des sols : plusieurs familles se plaignent d’une insuffisance. Il est rappelé que le ménage au service MYRTILLES est «limite».

Les chambres du service ne sont pas nettoyées de manière régulière. Le sol de la salle à manger de l’UVP n’est pas net.

R : Revoir l’organisation du nettoyage et la planification de l’utilisation de l’auto-laveuse avec Florent BAROZZI. Mme MORIS envisage que ce travail soit effectué par une  ASH de nuit…

 

Question 2 : Décoration des tables : M. GALMICHE signale que les nappes mises en place le dimanche sont très appréciées. Pourquoi ne pas le faire systématiquement à l’UVP ? Par ailleurs une fleur naturelle de saison sur chaque table serait un plus…

R : Les nappes à l’UVP posent un problème de sécurité. Il serait trop lourd de mettre des fleurs naturelles chaque dimanche, néanmoins il existe une gamme de fleurs artificielles…

 

Question 3 : Les sonnettes d’appel dans les chambres sont « défaillantes » ainsi que les téléphones dans les services.

R : Pour ce qui est des téléphones, c’est réparé. Pour ce qui est des sonnettes, un devis a été  fait.

 

Question 4 : Les stores du site Couarôge sont bruyants lorsque le vent souffle.

R : Ils sont amenés à disparaître car des rideaux occultants seront installés.

 

Question 5 : L’approvisionnement en eau chaude pose des problèmes quand il y a trop de tirage. Il y a un manque de pression.

R : Question à voir par Florent BAROZZI.

 

Question 6 : Les familles ne sont pas toujours informées des traitements prescrits par les médecins.

R : Il faut passer par le médecin coordonnateur. Une information sera donnée aux familles afin de s’adresser au médecin coordonnateur.

 

Questions soulevées par les représentants des MYRTILLES

 

Question 7 : La douche du rez-de-chaussée fuit et provoque des inondations.

R : Voir à réparer le tuyau avec Florent BAROZZI.

 

Question 8 : Un résident du rez-de-chaussée demande plus de variété dans les menus.

R : Plus de variété est prévue. Une trame printemps/été utilisant des produits frais et  de saison va être proposée par les cuisiniers : des repas à thème seront proposés.

Question 9 : Pourquoi ne pas envisager la création d’un parcours pédestre derrière Les myrtilles ??? M.SONTOT explique qu’il serait préférable pour les résidents de profiter du paysage verdoyant plutôt que de respirer les vapeurs des pots d’échappement au bord de la route…

R : A étudier…

 

Question 10 : Façade arrière ; à proximité du grand arbre et du torrent, une surface de quelques mètres carré aurait besoin d’être élaguée.

R : Voir M. BAROZZI.

Question 11 : Le peuplier très haut entre les deux établissements peut être élagué (risque de chute)

R : Voir M. BAROZZI.

 

Question 12 : Le tilleul et son avenir : il pourrait grandir et ombrager la façade qui reçoit le soleil une partie de la matinée. Il serait bon de le tailler maintenant.

R : voir Florent BAROZZI.

 

Question 13 : L’éclairage des chambres est insuffisant.

R : Ce travail sera réalisé lors des prochains travaux de remise en conformité des installations électriques.

 

 

 

La séance est levée à 17 heures 45.